1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par PayPal et par cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Tous les paiements sont sécurisés avec des systèmes de paiement de confiance
2. La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! Nous proposons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement des commandes prend 1 à 3 jours ouvrés.
La livraison standard prend entre 5 et 10 jours ouvrés.
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Après l'envoi, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
5. Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous avez 90 jours après réception pour retourner vos articles s'ils sont dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes.
6. Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
7. Comment échanger un article ?
Pour un échange, écrivez-nous à contact@byteviea.shop Nous vous communiquerons la disponibilité et la procédure pour l'échange.
8. Que faire si ma commande est endommagée ou perdue ?
Contactez-nous sans tarder à contact@byteviea.shop ou par téléphone au +33 937 137 5039. Nous vous aiderons à résoudre le problème et à organiser un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
9. Comment puis-je vous joindre pour d'autres questions ?
Vous pouvez nous contacter :
Par mail : contact@byteviea.shop
Par téléphone : +33 937 137 5039
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